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segunda-feira, 23 de dezembro de 2013

domingo, 22 de dezembro de 2013

Quais são as principais métricas do Google AdWords?

Para que a gestão de Links Patrocinados seja eficaz, é necessário saber como cada uma das métricas disponíveis no Google AdWords pode auxiliá-lo nesta tarefa. Para os mais novos no ramo da publicidade digital, a quantidade de métricas chega a ser assustadora. Todas elas possuem seu valor. Mas é evidente que algumas se destacam como necessitando de uma atenção redobrada. Vejamos algumas das métricas disponíveis no Google AdWords e como elas trabalham em favor daqueles que se empenham em anunciar um site no Google.

Como as métricas entram em ação

Quando um internauta digita uma palavra-chave, e o Link Patrocinado é exibido, é contada uma impressão. Independentemente de qual for a ação do usuário em seguida (clicar no seu anúncio, clicar em outro resultado, ou refazer a pesquisa), temos aqui a primeira métrica do Google AdWords: impressão.
Se o internauta clicar no Link Patrocinado, duas novas métricas surgem: o CTR (mostra a frequência com que os internautas que visualizam o anúncio acabam por clicar nele) e o CPC (valor cobrado por um clique no Link Patrocinado). A partir destas métricas, pode-se obter outras como como o CPC Médio (custo total dos cliques dividido pelo número total de cliques) e o CTR Médio.
Após clicar no anúncio, o usuário chega à Página de Destino, o que contabiliza um page view. Se efetuar aquilo que o anunciante espera dele, temos mais uma métrica: conversão, citada no fim do artigo.
A partir daí, o anunciante pode determinar outras métricas para avaliar o desempenho das campanhas de Links Patrocinados, em comparação com o que tem sido investido. Faz isto utilizando o Retorno Sobre Investimentos (ROI). Esta métrica é um indicador percentual de lucro em comparação com os custos. Para quem não é um e-commerce, é preciso determinar um valor para um download ou preenchimento de uma newsletter, a fim de conseguir determinar o ROI.
Além destas métricas importantes, há outras que devem ganhar uma atenção especial de todo anunciante.

Google Analytics é indispensável no e-commerce

A melhor maneira de gerenciar os seus programas de marketing com sucesso é acompanhar a performance da sua loja virtual. É super importante para o sucesso de um e-commerce conhecer exatamente quais aspectos do negócio estão performando adequadamente e quais aspectos não estão sendo bem sucedidos.
Quando o assunto é comércio eletrônico, todos esses aspectos se tornam ainda mais importantes uma vez que o varejista online não está vendo os seus clientes fisicamente.
O Google Analytics é uma ferramenta fantástica. Ele traz informações incríveis sobre fontes de tráfego, receita, top landing pages, taxas de conversão, taxa de abandono etc.
Com o Google Analytics, você tem acesso a insights poderosos sobre como os seus clientes interagem com a sua loja virtual. A partir dessas informações você poderá tomar decisões assertivas sobre melhorias necessárias para a sua loja virtual, e consequentemente aumentar as taxas de conversão de vendas, o aumento do tráfego da sua loja virtual e muito mais.
Uma métrica vital usada para medir a performance de uma loja virtual é a taxa de abandono. O Google Analytics é a ferramenta ideal para fornecer informações detalhadas sobre quais partes do seu web site está performando bem ou não nesse sentido.
Baseado nas informações sobre taxas de abandono, você pode reter visitantes, reduzir a taxa de abandono e melhorar as vendas. Essa ferramenta também irá fornecer uma grande variedade de informações sobre os seus comportamentos com os clientes, a qual você irá ganhar insighs sobre o que está funcionando e o que precisa funcionar. Através do Google Analytics, você pode determinar as fontes de tráfego bem como acompanhar a performance de palavras chaves que atraem tráfego para a sua loja virtual.
Através do Google Analytics é possível saber tudo sobre os visitantes da sua loja virtual. É possível saber qual é exatamente a sua penetração em um determinado estado do Brasil, cidade ou numa região inteira.

Entendendo seus visistantes


É possível também saber coisas bacanas, como qual fatia dos visitantes da sua loja virtual são responsáveis pela maior parte de seu faturamento, e assim corrigir estratégias de marketing digital. Exemplo: 80% do seu faturamento é oriundo dos novos visitantes. Isso significa que seu e-commerce está com um bom aproveitamento para atrair novas visitas (SEO, links patrocinados, link building, Redes Sociais etc). No entanto, seu atendimento deve estar ruim, pois se os clientes não voltam para realizar mais compras, é sinal que não estão gostando!

Você sabe como vender pela Internet?





Se você quer saber como vender pela Internet, ai vão algumas dicas. Para vender pela Internet você não precisa de conhecimento em informática, nem mesmo dominar o segredo das redes sociais e muito menos ser um especialista em e-commerce. Para você vender pela Internet o mais importante é dedicação. Ou seja, quanto tempo você está disposto a investir no projeto de sua loja virtual.
Esta lição é particularmente importante para os novos empreendedores no “mundo virtual”, muitos dos quais têm pouco de perspectiva sobre o nível de esforço necessário para que uma loja venda pela Internet. Não estamos falando de tecnologia, essas já estão bastante maduras, mas a dedicação ao negócio online. Um comércio eletrôniconão é muito diferente de uma loja física, de rua. A grande vantagem é que ela está instalada na maior avenida do mundo, a Internet.
Escolhida a plataforma de e-commerce que você irá utilizar em seu projeto, monte as páginas dos seus produtos de forma muito clara e objetiva. Lembre-se, você terá alguns segundos para conquistar a atenção do seu cliente. Tenha boas fotos dos produtos e descrições caprichadas.
Disponibilize canais de comunicação com os seus clientes (telefone, e-mail, chat etc.) e responda rápido. Esse pode ser um diferencial de uma pequena Loja frente às grandes MegaStores.
Esteja atento com a entrega dos produtos, não prometa prazos que não pode cumprir. Informe de forma muita clara o passo a passo da entrega do produto (aprovação de crédito, despacho, correios etc.).

Loja virtual exige muita divulgação

Lembre que uma loja, de rua ou virtual, precisa de visita de clientes para vender. Não adianta montar uma loja virtual, se você não tiver um plano de divulgação. Todo dia você deve pensar em ações para ter visitantes em sua loja virtual. Pode começar com campanhas por e-mail marketing. Se você já tem base de clientes, comunique-se com ela. Informe sobre ofertas e promoções, dê vantagens para quem compra no seu e-commerce. Use seu relacionamento nas redes sociais para divulgar sua loja e produtos.
Quando for fazer anúncios pagos – Links Patrocinados, recomendamos buscar apoio profissional para não jogar dinheiro fora. Uma campanha bem montada gera a quantidade de vendas considerando o quanto você está disposto ou pode investir. Acompanhe os relatórios e veja quais ações dão resultado. Não tenha medo de testar. O processo de vendas é um eterno teste.
Então, você fez a venda, e agora você está planejando maneiras de seduzir o próximo cliente. Antes que você pense sobre isso, descubra como você faz para que um mesmo cliente volte a comprar na sua loja.
Um simples e-mail follow-up pode ser tudo o que precisa para fazer um cliente comprar de você novamente e novamente. Mostre interesse pela satisfação do cliente, ofereça novos produtos ou complementares a sua última compra.
Envie e-mails para lembrar os clientes que você ainda está por perto. Se você vende sabão e sabe que a duração média de tempo que leva para usar uma barra é de duas semanas, verifique se está desencadeando um e-mail, duas semanas depois a um cliente que comprou uma barra de sabão com um lembrete para comprar novamente. Se você tiver um cliente que sempre compra chocolate escuro de sua Loja, mande chocolate escuro de presente pelo seu aniversário.
Lembre-se de dar aos clientes a oportunidade de “opt out” de seus e-mails. Ou seja, respeite se ele não quiser mais receber seus e-mails.

O planejamento e construção de uma boa loja virtual pode ser desafiador, mas a recompensa será o aumento de vendas, maior relacionamento com os seus clientes e lucro para seu negócio.

Cuidados para montar uma loja virtual

Cuidados para montar uma loja virtual
Um projeto de e-commerce não é tão simples assim e existem alguns cuidados para montar uma loja virtual para os quais você deve ficar alerta. Pesquisas mostram que um percentual elevado de empresas no Brasil fecham com menos de 5 anos e noe-commerce não é diferente. O melhor investimento que você pode fazer antes demontar um e-commerce é justamente planejar em detalhes o projeto. Por isso reunimos algumas dicas básicas de cuidados para quem deseja abrir um e-commerce que certamente farão dessa estapa do negócio uma tarefa mais fácil.

Dê preferência a atuação em um nicho de mercado

Atuar em um nicho de mercado é uma boa opção para quem está iniciando no e-commerce, principalmente para as PMEs. Evite a briga com os grandes players do mercado, pois você não terá a mínima chance em termos de preço e logística. Atuando em um nicho de mercado você só tem a ganhar. Além da baixa concorrência, os custos na área de marketing digital, como links patrocinados e SEO serão indiscutivelmente menores.

Inove criando um diferencial competitivo

Mesmo para empresas que atuam em um nicho de mercado é importante criar um diferencial competitivo para sua loja virtual. Em termos de negócios online não adianta copiar um modelo já existente, a não ser que ele seja muito mal administrado ou explorado. Um diferencial fará do seu e-commerce uma referência e não apenas mais uma loja online. Isso fará com que seu projeto de e-commerce ganhe uma identidade própria e suas chances de sucesso serão indiscutivelmente maiores.

Começe por criar um plano de negócios para a loja virtual

Quando se fala em negócios no mundo físico, todo mundo logo pensa em um plano de negócios. No mundo virtual isso nem sempre acontece. Faça um plano de negócios para o seu e-commerce e coloque as coisas em ordem. A criação de uma loja virtualobedece a uma ordem e sem um planejamento você estará em maus lençóis.

Capacitação de pessoal é fundamental

Um dos principais cuidados ao montar uma loja virtual é saber exatamente onde você está se metendo. Entrar em um novo mercado sem conhecer os recursos que você tem disponível para o seu projeto é uma atitude temerária. Um curso independente sobrecriação de lojas virtuais resolve este problema, pois nele você terá conhecimento das técnicas e ferramentas disponíveis para elaboração e execução do seu projeto de e-commerce. Nossa equipe possui um treinamento sobre criação de lojas virtuais que certamente irá lhe auxiliar nessa etapa.

Fique atento ao marketing digital

Já dizia o presidente do Yahoo, Uma loja sem divulgação é como um outdoor no porão, ninguém vê. Um erro muito comum que percebemos em nossa consultoria é o esquecimento em relação ao marketing digital. Conheça as ferramentas e técnicas de marketing digital disponíveis no mercado para traçar o seu planejamento na área doweb marketing. O grande diferencial do e-commerce moderno está no marketing

Fuja de soluções “mágicas”

Não existe caso de sucesso baseado em atalhos no e-commerce. O comércio eletrônico brasileiro está cada vez mais maduro e profissional. Esqueça soluções como loja virtual grátis, loja sem gastar nada ou loja “faça você mesmo”. Esses são caminhos que dificilmente transformarão sua loja virtual em um case de sucesso. Um projeto de e-commerce precisa de profissionais de programação da mesma forma que uma equipe de Fórmula 1 precisa de mecânicos.

Escolha uma plataforma de loja virtual que possa crescer

Sua plataforma de e-commerce é uma das principais parceiras nesse empreendimento, portanto, deve estar preparada também para crescer. Por isso, na hora de escolher uma plataforma de comércio eletrônico, escolha uma que seja escalável. A mudança de plataforma de e-commerce é uma operação extremamente traumática para qualquer loja virtual. Esse é um ponto que ressaltamos no roteiro para criação de lojas virtuaisque distribuímos em nossos cursos, já que é muito comum vermos lojas ficarem estagnadas por impossibilidade de crescimento causada pela plataforma de e-commerce.

Aprimore-se sempre

Depois de montada a sua loja virtual, nunca pare de se atualizar! Participe de eventos, seminários, cursos, palestras e compre literatura a respeito, livros e revistas. O mundo do e-commerce é essencialmente dinâmico e estar a par do que há de mais moderno é essencial para o sucesso de uma loja virtual. Lembre-se que o primeiro negócio de qualquer negócio é permanecer no negócio!
Ufa!!! Foram apenas algumas dicas, mas já dá para perceber que a coisa não é tão fácil como muita gente diz. Tome esses cuidados ao montar sua loja virtual e certamente os resultados serão compensadores

Quanto custa montar uma loja virtual




A pergunta quanto custa montar uma loja virtual é uma das que sempre nos fazem em reuniões e eventos, mas a resposta não pode ser genérica nem abrangente sob o risco de sair completamente da realidade do mercado. Montar uma loja virtual é coisa séria e não adianta tentar pegar atalhos. Barato e fácil não é, ao contrário do que dizem várias pessoas e alguns provedores de hospedagem que oferecem soluções “mágicas”. O empreendedor deve estar ciente que existe muita tecnologia envolvida e certamente muito estudo e treinamento a ser feito. Montar uma loja virtual não é nenhum bicho de sete cabeças, mas a falta de informação tem selado a sorte de várias iniciativas que poderiam dar certo. Montar um e-commerce de sucesso é apenas um dos passos para um projeto de e-commerce completo, mas quanto será que custa?

Quais são os custos para montar uma loja virtual?

Em primeiro lugar você deve ver o custo da plataforma de e-commerce que irá usar. Isso vai variar em muito, dependendo da solução. Soluções com plataformas open source certamente são uma opção válida, mas dependendo da complexidade podem ficar bem salgadas em termos de preço. A vedete do mercado atualmente, o sistemaMagento, não sai por menos de R$ 5.000 em uma instalação profissional. Outras soluções de código aberto ficam até mais em conta, mas sua usabilidade a médio e longo prazo e questionável porque o Magento estabeleceu um novo patamar tecnológico no mercado e todas as outras soluções de e-commerce tendem a seguir estes padrões.
Plataformas alugadas ou outros sistemas fazem parte da lista, mas sua aplicabilidade depende dos recursos disponíveis como opções para SEO – Otimização de Sites Para Ferramentas de Busca, e outras sem as quais o sucesso do empreendimento fica comprometido. Hoje em dia SEO é tudo em termos de divulgação, portanto, qualquer plataforma que não possua este tipo de recurso esta automaticamente excluída do leque de opções.
Uma loja virtual sem divulgação é como um outdoor no porão. Ninguém vê.

Divulgação no e-commerce

Montar um e-commerce sem preocupação com a divulgação é o famoso tiro-no-pé. Se na loja física todo mundo fica preocupado com a propaganda, porque agir diferentemente quando o assunto é a criação de uma loja virtual. Elas precisam de muita divulgação seja através de estratégias de SEO ou SEM. Se você não consegue ser listado(a) em ferramentas de busca em posições de destaque compromete em muito o sucesso do negócio.
O marketing digital desempenha papel fundamental no plano de negócios de qualquerprojeto de e-commerce hoje em dia. Relevar essa variável é não levar a sério o seu próprio projeto. Dentro de qualquer planejamento esta verba deve ser determinada com bastante critério, pois nos primeiros momentos da loja o uso domarketing digital é bastante intensivo.

Treinamento para montar uma loja virtual

O gerenciamento de lojas virtuais está ficando cada vez mais profissional e sua gestão tem que acompanhar esse movimento. Nem pensar na solução baratinha de passar a administração da loja para “a menina da contabilidade que sabe de Internet”. Não que ela não tenha capacidade para isso, mas em termos de comércio eletrônico é necessário muito mais que conhecimento sobre navegação na rede.
É necessário conhecer os mecanismos do e-commerce, não só para gerenciar o negócio, como também para identificar oportunidades e se prevenir contra as ameaças do mercado. O treinamento tanto na etapa deplanejamento para implementação da loja virtual, quanto na etapa de operacionalização do software de gestão, otimização da loja para ferramentas de busca (SEO), monitoramento dos acessos – Google Analytics – e outras funções é essencial para o sucesso de um projeto.
O custo de uma loja virtual vai depender da sua capacidade de identificar as ferramentas de e-commerce adequadas às suas necessidades. Agora que você sabe quanto custa montar uma loja virtual, pense bem nessa oportunidade.


Como lucrar com as redes sociais



Se você é antenado, saibacomo lucrar com as redes sociais e de quebra, manter-se em contato com amigos e com tudo que acontece pelo mundo. A maioria das pessoas não pensa em um valor monetário quando começa a seguir o perfil de alguém no Twitter ou adiciona um conhecido a sua rede de contatos noFacebook. Nas redes sociais, sua lista de amigos e conhecidos pode render muito dinheiro. Com uma boa dose de iniciativa e criatividade, muita gente já está faturando alto nas mídias sociais veiculando anúncios em seus perfis. Também é possível conseguir patrocínio para sua página no Twitter, usar o curtir do Facebook como ferramenta de marketing remunerada e diversas outras estratégias para ganhar dinheiro com redes sociais.
Mas não é porque vamos dar algumas dicas sobre como lucrar com as redes sociaisque você vai lkargar tudo e se dedicar a isso. Para chegar ao ponto de viver disso, é necessário acumular alguma experiência, além é claro de se dedicar muito. Os negócios online não significam dinheiro fácil, mas sim, uma forma diferente de faturar.

Lucrando com perfis nas redes sociais

Este é o caso, por exemplo, de Caio Komatsu, que exibe ofertas de produtos para os 90 mil fãs de seu blog de cultura nerd, o Fail Wars, no Facebook. O dinheiro vem do serviço de publicidade on-line Lomadee, que negocia descontos com varejistas. O jovem nerd fica com uma comissão de 4% a 6% de cada compra. “Costumava aceitar só propagandas tradicionais em meu blog, mas os leitores queriam saber onde comprar os itens”.
Pronto, estava descoberta a fórmula de como lucrar com as redes sociais. Komatsu passou a faturar R$ 8 mil com o blog por mês, 40% a mais do que ganhava só com o modelo anterior. Nos últimos três meses, ele divide seu tempo entre escrever e escolher ofertas. Chegou a ganhar R$ 560 num dia. Nem sempre o anúncio dá resultado. “É na base da tentativa e erro”, afirma. “Pergunto aos leitores o que gostariam de ver. Busco produtos que tenham a ver com eles.” .
Para chegar ao ponto que chegou, o blogueiro precisou entender os hábitos de navegação de seus seguidores para exibir a oferta no momento do dia em que mais gente está conectada à rede social. No início ele achava que os leitores reclamariam, mas o resultado foi que acabou recebendo ainda mais pedidos de publicação de novas ofertas. Com a prática descobriu não só como lucrar com as redes sociais, mas também passou a saber como analisá-las.

Twitter também é uma boa forma de ganhar dinheiro com as redes sociais

Entre as opções para lucrar com  as redes sociais, o Twitter aparece como uma poderosa ferramenta. Nessa rede existem há diversos serviços de propaganda on-line para transformar os perfis dos seus membros em verdadeiros outdoors virtuais. NoMyLikes, você escolhe um produto, divulga a mensagem patrocinada e ganha com cada clique. No Sponsored Tweets e no Pay4Tweet, os anunciantes escolhem os perfis mais alinhados com seu público-alvo. O valor da mensagem é estipulado pelos usuários. O preço mínimo é de R$ 1 e há quem cobre até R$ 1.000 por cada anúncio. Uma verdadeira máquina de ganhar dinheiro nas redes sociais.
No caso do YouTube, existe um programa próprio de parceria de anúncios com seus membros, mas para participar, é preciso se inscrever e ser aprovado. A avaliação leva em conta o número de assinantes da conta, quantas vezes os vídeos são vistos em média e a regularidade com que novos clipes são postos no ar. O dono da conta ganha um percentual do que o portal cobra pelo anúncio. Com uma boa audiência, o hobby pode render bastante dinheiro.
O californiano Shane Dawson, de 24 anos, começou a fazer vídeos amadores em 2008. Hoje, é um youtuber, como é chamado quem vive de criar clipes para o portal. Dawson sempre está no topo das listas de quem mais fatura no YouTube. Seus esquetes de humor são vistos 431 milhões de vezes por ano e rendem US$ 300 mil anuais.

Essas são apenas algumas histórias de pessoas que descobrirar como lucrar com as redes sociais. E você? Tem alguma a acrescentar?

Como ganhar dinheiro com um blog



Dicas sobre como ganhar dinheiro com um blog
Muita gente deseja saber como ganhar dinheiro com um blog mas não consegue encontrar essa informação de forma organizada pela Internet. Por isso mesmo, o oh! Online pesquisou e entrevistou algumas pessoas para te ajudar nessa tarefa.
Antes de começarmos a explicar como ganhar dinheiro com um blog, é bom deixar claro que para ter sucesso nesse negócio é preciso muita dedicação. Não pense que basta você criar um blog e depois sair publicando qualquer coisa nele q o dinheiro começa a aparecer. Como em qualquer outra atividade é necessário organização e muito trabalho.

Para ganhar dinheiro com um blog você precisa de uma plataforma

Antes de pensar em como ganhar dinheiro com um blog você precisa ter uma plataforma de publicação, um software para a criação do blog, que seja realmente boa e flexível para poder implementar os anúncios que serão a sua maior fonte de receita. Recomendamos o WordPress, a plataforma de gerenciamento de conteúdo mais usada no mundo inteiro, e melhor ainda, gratuita.
Trabalhar com o WordPress não é difícil. Existem milhares de tutoriais espalhados pela Internet. Se você preferir uma coisa mais organizada, pode fazer um curso sobre blogse se tornar mais profissional. Com a plataforma instalada é hora de começar a produzir seu conteúdo e ganhar dinheiro.

De onde vem a receita de um blog?

Existem basicamente duas maneiras de se ganhar dinheiro com um blog. A primeira é através da venda de espaços publicitários e a segunda é vendendo algum tipo de produto no seu site, geralmente infoprodutos.
Em ambos os casos, é fundamental que o seu blog possua bastante acessos e para isso você precisa ter um conteúdo interessante e criativo. Foque em um determinado assunto e crie um conteúdo que realmente interesse e ajude as pessoas. Esqueça a história de sair por ai copiando um monte de artigos já publicados na Internet, pois não funciona. Desenvolva seu próprio conteúdo e divulgue seu blog.

Onde conseguir os anunciantes

Essa é a parte mais simples da coisa toda, por incrível que pareça. Seus primeiros anunciantes virão do que conhecido como Programas de Afiliados. A coisa funciona da seguinte forma.